Zhysqua

Términos de uso y cobro

Última actualización: 2026-07-20

Al registrarte o usar Zhysqua aceptas estas condiciones de servicio y cobro. El procesador de pagos es Stripe; no recibimos consignaciones directas a cuentas propias en la versión actual.

Servicio

Zhysqua es un software multi-empresa para control de rutas, despacho y app de conductores. Las funcionalidades pueden evolucionar; el plan contratado define asientos de conductor y packs de uso.

Suscripción y plazo de pago

El cobro es recurrente en USD (plan base + asientos extras + packs de uso). El plazo máximo de pago es el día 5 de cada mes (America/Bogotá), además del dunning de Stripe.

• Si el pago no se confirma, la cuenta puede quedar en solo consultas hasta regularizar.
• Un código de exención emitido por Ops puede eximir un periodo (queda auditado).

Uso y soft-cut

Los cupos de uso incluidos (WhatsApp, geocoding, IA, etc.) son parte del plan. Superarlos o caer por debajo del margen mínimo puede restringir escrituras hasta adquirir un pack de uso.

PQRS de pagos

Puedes abrir peticiones, quejas, reclamos o sugerencias sobre cobros desde Facturación. Ops responde con nota visible; el SLA interno orientativo es 3 días hábiles (Bogotá).

Limitación

El servicio se ofrece “tal cual” dentro de la disponibilidad razonable. No somos un banco ni custodiamos fondos de terceros fuera del flujo Stripe.

Este texto es informativo y no sustituye asesoría legal. La revisión formal (Ley 1581, DIAN, contrato de adhesión) queda a cargo del área jurídica antes de cobros a escala.

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