Zhysqua

Privacidad y habeas data

Última actualización: 2026-07-20

Zhysqua / Control de Rutas (Grupo EMLAZE) trata datos para prestar el SaaS de logística, cobrar la suscripción vía Stripe y dar soporte (incluido PQRS de pagos).

Responsable y finalidad

Los datos de la empresa y de sus usuarios se usan para crear y operar la cuenta, autenticar (p. ej. OTP por WhatsApp), facturar, prevenir fraude y responder PQRS. No vendemos datos personales.

Datos de pago

Los datos de tarjeta y métodos de pago los procesa únicamente Stripe. En nuestra base guardamos identificadores de cliente/suscripción, montos, estados de factura, NIT/tax_id y correo de facturación — nunca PAN ni CVV.

• Finalidad: cobro recurrente, soporte de pagos y contabilidad interna.
• Puedes pedir un extracto de facturas desde Facturación en la app o vía PQRS.

Datos operativos

Paradas, conductores, tracking y anexos se almacenan para prestar el servicio al tenant. El acceso queda aislado por empresa (multi-tenant).

Derechos (ARCO / Ley 1581)

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de datos personales, y revocar autorizaciones cuando aplique, escribiendo a soporte o abriendo un PQRS desde Facturación.

Conservación y seguridad

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para obligaciones legales o reclamos. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables; no publicamos secretos ni claves en la interfaz.

Este texto es informativo y no sustituye asesoría legal. La revisión formal (Ley 1581, DIAN, contrato de adhesión) queda a cargo del área jurídica antes de cobros a escala.

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